Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la reserva y el arrendamiento de vehículos autocaravana ofertados en el sitio web autocaravanaslamimosa.com, titularidad de David Ferreiro Márquez (NIF 36.154.154-V), con nombre comercial Autocaravanas La Mimosa, con domicilio en Lugar Aldea Grande, n.º 42, Aguions, 36685 A Estrada (Pontevedra), teléfono 650 113 584 y correo electrónico contacto@autocaravanaslamimosa.com.
La realización de una reserva a través de este sitio web implica la aceptación plena e incondicional de las presentes Condiciones. Se recomienda leerlas detenidamente antes de efectuar cualquier reserva.
El servicio se presta de conformidad con la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU), la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el Código Civil y la normativa sectorial aplicable.
1. Información precontractual
Antes de confirmar la reserva, el usuario dispondrá en pantalla de la siguiente información precontractual obligatoria, de conformidad con el artículo 97 de la LGDCU:
- Características esenciales del vehículo seleccionado (marca, modelo, capacidad, equipamiento).
- Precio total del alquiler, desglosado por días, con indicación del IVA aplicable.
- Importe de la señal a abonar en el momento de la reserva.
- Importe de la fianza exigida para cada vehículo.
- Período de alquiler (fechas de entrega y devolución).
- Condiciones de cancelación y penalizaciones aplicables.
- Condiciones de uso del vehículo, kilómetros incluidos y coste de los kilómetros adicionales.
2. Requisitos del arrendatario
Para poder formalizar una reserva y retirar el vehículo, el arrendatario deberá cumplir todos los siguientes requisitos:
- Ser mayor de 25 años en el momento de la recogida del vehículo.
- Ser titular de un permiso de conducir de clase B en vigor, con una antigüedad mínima de 2 años desde la fecha de obtención.
- No haber tenido el permiso de conducir retenido, suspendido ni retirado por las autoridades en ningún momento.
- Presentar DNI/Pasaporte en vigor y permiso de conducir en el momento de la recogida, correspondientes a los documentos con los que se realizó la reserva.
- Aportar copia del carné de conducir y del DNI con una antelación mínima de 48 horas antes de la entrega del vehículo.
El incumplimiento de cualquiera de estos requisitos en el momento de la entrega facultará a Autocaravanas La Mimosa para cancelar el contrato sin derecho a devolución de las cantidades abonadas.
3. Conductores adicionales
El arrendatario podrá designar un conductor suplente que cumpla los mismos requisitos de edad y carné descritos en el apartado anterior. Deberá facilitar la documentación del conductor suplente con la misma antelación mínima de 48 horas.
Si se desea añadir conductores adicionales más allá del suplente, el coste es de 5 € por día de alquiler por cada conductor adicional, siempre que cumpla todos los requisitos exigidos.
El arrendatario es responsable de que únicamente conduzcan el vehículo los conductores autorizados en el contrato. La cesión del vehículo a un tercero no autorizado responsabilizará al arrendatario de todos los daños y perjuicios ocasionados.
4. Proceso de reserva
4.1 Pasos de la reserva
- El usuario selecciona el vehículo y las fechas de alquiler en el formulario de reserva.
- Se muestran el precio total, la señal a pagar y la fianza requerida para ese vehículo.
- El usuario cumplimenta sus datos personales y acepta las presentes Condiciones y la Política de Privacidad.
- Se realiza el pago de la señal a través de la pasarela de pago segura Redsys.
- Autocaravanas La Mimosa envía un correo electrónico de confirmación de la reserva al usuario.
4.2 Señal (pago inicial)
Para confirmar la reserva, es imprescindible abonar una señal cuyo porcentaje sobre el importe total se indica en el momento de la reserva (configurado para cada vehículo). La señal deberá abonarse en el plazo máximo de 48 horas desde la solicitud. Transcurrido ese plazo sin recibirse el pago, la reserva quedará automáticamente anulada.
4.3 Pago del importe restante
El importe pendiente tras el abono de la señal deberá pagarse en su totalidad antes de la recogida del vehículo. Se enviarán recordatorios automáticos por correo electrónico en los días previos a la fecha de recogida. Si el importe total no está abonado con 24 horas de antelación a la fecha de recogida, Autocaravanas La Mimosa se reserva el derecho a cancelar la reserva con las penalizaciones correspondientes.
5. Fianza
En el momento de la recogida del vehículo se exigirá una fianza cuyo importe varía según el vehículo y se indica en la información de cada autocaravana disponible en el sitio web. La fianza se formaliza mediante preautorización bancaria (retención en tarjeta) a través de la pasarela Redsys.
La fianza será devuelta en el plazo máximo de 72 horas desde la devolución del vehículo, una vez comprobado su estado. En caso de existir desperfectos, gastos de limpieza u otras penalizaciones, el importe correspondiente será deducido de la fianza. Si el coste de los desperfectos supera el importe de la fianza, el arrendatario queda obligado a abonar la diferencia.
En caso de no ser posible la valoración de los desperfectos de forma inmediata, Autocaravanas La Mimosa dispondrá de un plazo máximo de 60 días para efectuar la liquidación.
Si durante el alquiler se produce un siniestro, también se deducirá de la fianza la franquicia del seguro correspondiente por cada siniestro. Una fianza no cubre ilimitadamente todos los daños que puedan producirse; si existen múltiples siniestros, el arrendatario deberá abonar tantas franquicias como siniestros se produzcan.
6. Precios e IVA
Todos los precios publicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA vigente en cada momento. Autocaravanas La Mimosa se reserva el derecho a modificar sus tarifas en cualquier momento, sin que dichas modificaciones afecten a las reservas ya confirmadas.
7. Kilómetros incluidos y coste adicional
Cada alquiler incluye los siguientes kilómetros según la duración contratada:
| Duración del alquiler | Kilómetros incluidos | Coste km adicional |
|---|---|---|
| 3 días | 800 km | 0,45 €/km |
| 4 días | 1.050 km | 0,45 €/km |
| 5 días | 1.300 km | 0,45 €/km |
| 6 días | 1.600 km | 0,45 €/km |
| 7 o más días | 300 km/día | 0,45 €/km |
Los kilómetros adicionales serán facturados a la devolución del vehículo y deducidos de la fianza o cobrados separadamente.
8. Seguro
El vehículo dispone de seguro a todo riesgo con franquicia y asistencia en carretera 24 horas. La franquicia por siniestro es el importe indicado en la ficha de cada vehículo (generalmente 600 €). El seguro no cubre:
- Los daños ocasionados por conducción bajo los efectos del alcohol, drogas u otras sustancias.
- Los daños producidos en el interior de la autocaravana no relacionados con accidentes de tráfico.
- Las pertenencias personales del arrendatario en caso de hurto, robo o sustracción.
- Las multas y sanciones de tráfico.
8.1 Cobertura internacional
Si el usuario desea viajar fuera del territorio nacional (Europa), es obligatorio contratar la cobertura internacional con un coste de 10 € por día de alquiler. El destino o destinos del viaje deberán ser comunicados a Autocaravanas La Mimosa para confirmar la cobertura del seguro en esos países.
9. Entrega y devolución del vehículo
9.1 Lugar
La entrega y devolución se realizan en el domicilio del arrendador: Lugar Aldea Grande, n.º 42, Aguions, 36685 A Estrada (Pontevedra), en la fecha y hora pactadas en el contrato.
9.2 Horario
- Entrega: a partir de las 10:00 h.
- Devolución: antes de las 20:00 h del último día abonado.
9.3 Documentación obligatoria en la entrega
El arrendatario deberá presentar en el momento de la recogida el permiso de conducir y el DNI o pasaporte en vigor correspondientes a los documentos con los que se realizó la reserva. Si no presenta la documentación requerida, se considerará que no ha recogido el vehículo y se aplicarán las condiciones de rescisión del contrato sin derecho a indemnización ni devolución de ningún importe.
9.4 Retrasos en la devolución
Cada hora de retraso en la devolución del vehículo conlleva un suplemento de 20 € por hora. Este importe será deducido de la fianza o facturado por separado.
9.5 Estado del vehículo a la devolución
El arrendatario deberá devolver el vehículo en las mismas condiciones en que fue entregado:
- Limpio en interior y exterior.
- Con los depósitos de combustible (diésel) y AdBlue (si aplica) llenos.
- Con los depósitos de aguas residuales (negras y grises) vaciados.
- Sin desperfectos adicionales a los reflejados en el parte de entrega.
10. Obligaciones del arrendatario durante el alquiler
- Utilizar el vehículo exclusivamente como vivienda itinerante para uso privado de ocio y turismo, cumpliendo siempre el Código de Circulación.
- No circular por terrenos no habilitados para la circulación de vehículos.
- Comprobar regularmente los niveles de aceite, líquido refrigerante y demás fluidos, al menos cada 2.000 km.
- Repostar exclusivamente diésel. El relleno con agua u otro combustible incorrecto conllevará una penalización de 600 €.
- Notificar cualquier rotura, desperfecto o síntoma de avería al arrendador en el plazo máximo de 12 horas desde su detección. La no notificación podrá derivar en el cobro equivalente a un día de alquiler.
- No realizar reparaciones sin autorización previa del arrendador.
- No subarrendar el vehículo ni cederlo a terceros no autorizados.
- No realizar carreras, concursos, ni transportar mercancías de ningún tipo.
- No exceder el número de plazas autorizadas del vehículo.
11. Prohibiciones expresas
- Fumar o encender velas en el interior del vehículo. Penalización: 100 €.
- Viajar con mascotas sin notificación y autorización previa del arrendador. Si se autoriza, se aplicará un cargo fijo de 50 € en concepto de limpieza. El extra de ropa de cama no es compatible con mascotas.
- Destinar el vehículo a actividades contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres.
12. Gastos a cargo del arrendatario
- Combustible (diésel y AdBlue) durante el período de alquiler.
- Peajes, aparcamiento y tasas de estacionamiento.
- Multas y sanciones de tráfico impuestas durante el alquiler.
- Kilómetros adicionales a los incluidos (0,45 €/km).
- Limpieza en caso de devolución en malas condiciones higiénicas: tarifa fija de 100 €.
- Pérdida o rotura de llaves o documentación del vehículo: 300 €.
- Cobertura internacional si se viaja al extranjero: 10 €/día.
- Conductores adicionales: 5 €/día por conductor.
- Franquicia del seguro en caso de siniestro: importe especificado en la ficha del vehículo.
- Retraso en la devolución: 20 €/hora.
13. Política de cancelación
Las cancelaciones realizadas por el arrendatario estarán sujetas a las siguientes penalizaciones, calculadas sobre el importe total del alquiler (señal + resto):
| Antelación a la fecha de inicio | Penalización |
|---|---|
| Más de 45 días | 50 % de la señal abonada |
| Entre 16 y 45 días | 80 % de la señal abonada |
| Menos de 15 días | 100 % de la señal abonada (sin devolución) |
La cancelación deberá comunicarse por escrito a contacto@autocaravanaslamimosa.com. La fecha de la cancelación a efectos de aplicar la penalización es la de recepción de la comunicación escrita.
Los períodos de alquiler no utilizados o la devolución anticipada del vehículo no dan derecho a reembolso alguno.
14. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103, apartado l), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), que transpone la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de arrendamiento de vehículos para una fecha o período de ejecución específicos. Por tanto, una vez confirmada la reserva, el usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento de 14 días previsto con carácter general para la contratación a distancia.
Únicamente será de aplicación la política de cancelación descrita en el apartado anterior.
15. Cancelación por parte del arrendador
Si por causas ajenas al arrendador (avería grave, accidente, causas de fuerza mayor) no fuera posible entregar el vehículo reservado, el arrendatario tendrá derecho a la devolución íntegra de la señal abonada, sin que pueda reclamar ninguna otra indemnización adicional.
Autocaravanas La Mimosa intentará, en la medida de lo posible, ofrecer un vehículo alternativo de características similares.
16. Prórroga del contrato
Si el arrendatario desea prorrogar el período de alquiler, deberá comunicarlo al arrendador con un mínimo de 3 días de antelación a la fecha de finalización inicialmente pactada. La prórroga quedará sujeta a disponibilidad del vehículo y a la aceptación expresa del arrendador.
17. Responsabilidad del arrendador
El vehículo se entrega en buen estado de uso, conservación, seguridad y salubridad. Autocaravanas La Mimosa no se hace responsable de:
- Las pertenencias personales del arrendatario o de sus acompañantes en caso de robo, hurto o sustracción.
- El mal funcionamiento de extras o accesorios (cocina, agua caliente, climatización, etc.) que no impidan el uso del vehículo como medio de transporte.
- Daños estéticos preexistentes debidamente documentados en el parte de entrega.
Autocaravanas La Mimosa se reserva el derecho de admisión.
18. Multas y sanciones
El arrendatario responde de todas las sanciones, multas e infracciones impuestas por las autoridades durante el período de vigencia del contrato. Si el vehículo fuera retenido o embargado como consecuencia de dichas infracciones, el arrendatario responderá también de los gastos generados y del lucro cesante del arrendador, calculado sobre la tarifa diaria de alquiler del vehículo.
El arrendatario autoriza a Autocaravanas La Mimosa a comunicar sus datos a las autoridades competentes cuando sea requerida para identificar al conductor durante el período del alquiler.
19. Estacionamiento y acampada
El arrendatario podrá estacionar la autocaravana en cualquier lugar donde la normativa vigente lo permita para cualquier otro vehículo (Instrucción 08/V-74 DGT). Se considerará acampada únicamente cuando el toldo esté desplegado, con mesa y sillas en el exterior y/o ventanas abatidas. Deberá respetarse en todo momento la normativa local aplicable, especialmente en municipios que prohíban expresamente el estacionamiento o la acampada de autocaravanas.
20. Hoja de reclamaciones
Autocaravanas La Mimosa dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios, conforme a lo establecido por la normativa de la Comunidad Autónoma de Galicia. Puede solicitarlas a través del correo electrónico contacto@autocaravanaslamimosa.com.
Asimismo, si la controversia surge de un contrato de prestación de servicios celebrado en línea, el usuario puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
21. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Autocaravanas La Mimosa, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o incumplimiento de las mismas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de A Estrada (Pontevedra), renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca un fuero imperativo distinto a favor del consumidor.
23. Modificaciones
Autocaravanas La Mimosa se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán aplicables a las reservas realizadas con posterioridad a su publicación. Se recomienda consultar la versión vigente antes de cada reserva.
Última actualización: mayo de 2026.