En Autocaravanas La Mimosa nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales con plenas garantías. El presente documento explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos su información personal, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | David Ferreiro Márquez |
| Nombre comercial | Autocaravanas La Mimosa |
| NIF | 36.154.154-V |
| Domicilio | Lugar Aldea Grande, n.º 42, Aguions, 36685 A Estrada (Pontevedra) |
| Teléfono | 650 113 584 |
| Correo electrónico | contacto@autocaravanaslamimosa.com |
2. Datos personales que tratamos
Según la actividad que realice en nuestro sitio web, tratamos las siguientes categorías de datos:
2.1 Formulario de reserva
- Nombre y apellidos
- DNI / NIF / Pasaporte
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de carné de conducir y antigüedad
- Fechas de inicio y fin del alquiler
- Datos del vehículo seleccionado
- Datos de pago (procesados por la plataforma de pago seguro Redsys; Autocaravanas La Mimosa no almacena datos de tarjetas bancarias)
2.2 Formulario de contacto / correo electrónico
- Nombre
- Correo electrónico
- Mensaje
2.3 Datos generados durante la prestación del servicio
- Historial de reservas y pagos
- Comunicaciones relacionadas con el alquiler
- Datos del contrato de arrendamiento firmado
2.4 Datos de navegación y analítica web
- Dirección IP (anonimizada antes de su procesamiento)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones en el sitio web
- País y ciudad aproximada (derivados de la IP anonimizada)
- Fuente de tráfico (buscador, enlace directo, redes sociales, etc.)
Estos datos de navegación se recogen únicamente si el usuario otorga su consentimiento previo a través del panel de gestión de cookies, mediante Google Analytics 4. Véase la Política de Cookies para más información.
3. Finalidades del tratamiento y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar la reserva de la autocaravana y formalizar el contrato de arrendamiento | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato |
| Verificar la identidad y el carné de conducir del arrendatario | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato |
| Procesar el pago de la señal, el importe total y la fianza | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato |
| Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmación, recordatorios de pago, instrucciones de recogida) | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato |
| Enviar recordatorios de pago pendiente antes de la fecha de recogida | Art. 6.1.f — Interés legítimo del responsable |
| Gestionar cancelaciones, incidencias, desperfectos y reclamaciones | Art. 6.1.b — Ejecución de un contrato / Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Art. 6.1.c — Obligación legal |
| Responder consultas enviadas por correo electrónico o formulario de contacto | Art. 6.1.f — Interés legítimo del responsable |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, si el usuario ha prestado consentimiento | Art. 6.1.a — Consentimiento |
| Analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido (Google Analytics 4), únicamente si el usuario acepta las cookies analíticas | Art. 6.1.a — Consentimiento |
4. Plazo de conservación de los datos
- Datos de reserva y contrato: Se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del alquiler y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones civiles derivadas del contrato (5 años, conforme al Código Civil).
- Datos fiscales y de facturación: 6 años, conforme a la Ley 58/2003, General Tributaria.
- Comunicaciones de contacto: El tiempo necesario para atender la consulta y, como máximo, 1 año.
- Comunicaciones comerciales: Hasta que el interesado retire su consentimiento.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
5. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Redsys Servicios de Tratamiento, S.L.U.: Encargado del procesamiento seguro de los pagos con tarjeta bancaria (señal, importe total y fianza). Redsys actúa bajo un contrato de encargado del tratamiento y no utiliza los datos para fines propios.
- Proveedor de hosting: El servidor donde se aloja este sitio web, que actúa como encargado del tratamiento bajo las garantías adecuadas.
- Google LLC (Google Analytics 4): Si el usuario acepta las cookies analíticas, los datos de navegación anonimizados se transmiten a Google LLC para el análisis estadístico del tráfico web. Google actúa como encargado del tratamiento bajo un contrato de procesamiento de datos (DPA) suscrito con Autocaravanas La Mimosa. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Google.
- Administraciones Públicas y autoridades: Cuando sea obligatorio por ley (Agencia Tributaria, Juzgados y Tribunales, Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado).
Transferencias internacionales de datos
Google LLC tiene su sede en Estados Unidos. La transferencia de datos de navegación a Google está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework, DPF), adoptado por la Comisión Europea mediante Decisión de Adecuación de 10 de julio de 2023. Google LLC está certificada en el marco DPF, lo que garantiza un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD. Puede verificar la certificación de Google en el registro oficial del DPF.
No se realizan otras transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando esté basado en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público.
- Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- No ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado deberá dirigir una solicitud por escrito a:
- Correo electrónico: contacto@autocaravanaslamimosa.com (con el asunto «Ejercicio de derechos RGPD»)
- Dirección postal: Lugar Aldea Grande, n.º 42, Aguions, 36685 A Estrada (Pontevedra)
Deberá acompañar la solicitud de una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
7. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España:
- Sitio web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
8. Menores de edad
El servicio de alquiler de autocaravanas está dirigido exclusivamente a personas mayores de 25 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin consentimiento paterno, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su supresión.
9. Seguridad de los datos
Autocaravanas La Mimosa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.
Todos los datos transmitidos a través del formulario de reserva y del proceso de pago viajan cifrados mediante protocolo HTTPS/TLS. Los datos de tarjeta bancaria son procesados exclusivamente por Redsys en un entorno certificado PCI-DSS; Autocaravanas La Mimosa no tiene acceso a dichos datos en ningún momento.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a cambios legislativos o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Herramientas de analítica: Google Analytics 4
Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de analítica web proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.).
GA4 utiliza cookies para recopilar información sobre el uso del sitio web de forma agregada y anonimizada. Las direcciones IP se anonimizan antes de cualquier procesamiento. Los datos recogidos incluyen: páginas visitadas, tiempo de permanencia, país de origen aproximado, tipo de dispositivo y navegador, y fuente de tráfico.
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Última actualización: mayo de 2026.